Bouw vertrouwen op. Versterk je reputatie. Groei met tevreden klanten.
Online vertrouwen is belangrijker dan ooit. Klanten willen zekerheid voordat zij bestellen, terwijl ondernemers een eerlijke kans verdienen om problemen op te lossen voordat een klacht uitgroeit tot blijvende reputatieschade.
Als partner van GoTrusted laat je zien dat jouw organisatie staat voor betrouwbaarheid, transparantie en goede service.
Meer dan alleen reviews
Een evenwichtige aanpak waarin zowel de consument als de ondernemer wordt gehoord.
Publiceren zonder controle
Iedere beschuldiging verschijnt direct en ongecontroleerd online. Het bedrijf hoort het pas als de schade al zichtbaar is.
Eerst samen een oplossing
Bij een klacht krijgt jouw bedrijf eerst de gelegenheid om contact op te nemen met de klant en samen tot een passende oplossing te komen. Zo verandert een negatieve ervaring vaker in een tevreden klant — en voorkom je onnodige escalatie.
Waarom partner worden?
Vier redenen waarom ondernemers voor GoTrusted kiezen.
7 dagen oplossingsruimte Verified
Reageer voordat een negatieve review openbaar wordt.
Geverifieerde ervaringen
Identiteit, bestelling en bewijs kunnen worden gecontroleerd.
Van klacht naar oplossing
Werk rechtstreeks met de klant aan herstel van vertrouwen door het aanbieden van een oplossing en compensatie.
GoTrusted Verified widget en keurmerk voor op je website
Laat zien dat je actief en professioneel met klanten omgaat.
Eerst oplossen. Dan beoordelen.
Een review hoort het eindpunt van een klantreis te zijn — niet het begin van een conflict.
Publiceren eerst. Praten daarna.
Een klacht kan onmiddellijk openbaar verschijnen.
Ook zonder bewijs van een bestelling telt de review mee.
Je reputatie is geraakt voordat je hebt kunnen reageren.
De klantrelatie begint met een publieke confrontatie.
Eerst oplossen. Dan beoordelen.
Elke review is gekoppeld aan een echte aankoop met ordernummer.
Je krijgt de tijd om er samen met de klant uit te komen.
Kom je er niet uit, dan beoordeelt GoTrusted het geschil.
Een opgeloste klacht levert vaak een tevreden klant op.
Een goede ondernemer maakt niet nooit een fout. Een goede ondernemer neemt verantwoordelijkheid wanneer er iets misgaat. Door ruimte te bieden voor contact, bemiddeling en herstel ontstaan betere klantrelaties en een eerlijker beeld van jouw organisatie.
Voor betrouwbare ondernemers die vooruit willen
GoTrusted is er voor webshops, dienstverleners en andere organisaties die:
Vertrouwen uitstralen
Laten zien dat klanten zaken doen met een betrouwbare onderneming.
Werken aan klanttevredenheid
Actief bouwen aan tevreden, terugkerende klanten.
Openstaan voor feedback
Eerlijke feedback zien als kans om beter te worden.
Klachten professioneel oplossen
Problemen netjes afhandelen, vóórdat ze escaleren.
Beschermd zijn
Zich beschermen tegen onterechte reputatieschade.
Bescherm je reputatie voor minder dan één euro per dag.
Activeer je bedrijfspagina en krijg toegang tot reviewbeheer, bemiddeling, klantuitnodigingen, de GoTrusted Verified-status en de Verified Widget voor op je eigen website.
Registreren is gratis en vrijblijvend. Het Verified-partnerschap kost daarna tijdelijk €199 per jaar (normaal €299), oftewel €16,58 per maand. De definitieve abonnementsvoorwaarden worden tijdens registratie getoond.
Klaar om vertrouwen om te zetten in groei?
Sluit je aan bij GoTrusted en laat klanten zien dat zij zaken doen met een onderneming die betrouwbaarheid, transparantie en service serieus neemt.