Los je webshopprobleem op in 3 duidelijke stappen.
Kies wat er is misgegaan, volg de tijdlijn en maak de juiste sommatiebrief. Je kunt de brief zelf versturen of rechtstreeks via GoTrusted naar de webshop sturen.
1
Kies het probleem
Selecteer de omschrijving die het beste bij jouw situatie past.
2
Volg de tijdlijn
Bekijk welke stappen je achtereenvolgens neemt.
3
Maak en verstuur je brief
Personaliseer de brief en verstuur hem zelf of via GoTrusted.
Wat is er gebeurd bij de webshop?
Klik op de omschrijving die het beste past. Daarna zie je de juiste tijdlijn en de bijbehorende brief.
Personaliseer je brief
Gegevens invullen
Nodig als je de brief rechtstreeks via GoTrusted wilt versturen.
Je kunt het adres weglaten als je de brief alleen per e-mail verstuurt.
Voorbeeldbrief
Brief in GoTrusted-huisstijl
Rechtstreeks versturen via GoTrusted
De brief wordt naar de webshop gestuurd. Reacties worden gericht aan het door jou opgegeven e-mailadres.
Correspondentie e-mailadres: [E-mailadres]
E-mailadres webshop: [E-mailadres webshop]